Nunca compres una Rev. A de Apple
Siempre había oido esa frase, pero siempre creí que era una simple exageración, que, posiblemente, los problemas de las primeras revisiones de los productos de Apple eran mayores a los de otras revisiones pero que sus porcentajes eran relativamente bajos (más altos que los de la revisión B o C, pero bajos).
El detalle importante de los problemas es que la gente protesta por ellos, mientras que la gente que no los tiene ni se molesta en decir a los cuatro vientos que su máquina corre como la seda. Por eso las páginas que tratan de los productos Apple y los propios foros de Apple hacen parecer que los productos fallan más que una escopeta de feria.
Con el Mac Mini (PowerPC) nunca he tenido ningún problema (tuve un panic justo después de una actualización del sistema operativo, pero desde eso, nada de nada) y llevo utilizandolo un poco más de un año. Cuando empezaron a salir los MacBook Pro en Enero de este año y sus problemas de sobrecalentamiento, silbidos, mugidos y demás me preocupé un poco, porque mi idea era comprar el MacBook en cuanto saliera (mi portatil empezaba a fallar demasiado y no era lo más portatil debido a su batería de 20 minutos).
Al final tardaron mucho en sacar los MacBook y, por suerte, los MacBook Pro empezaron a recibir actualizaciones de hardware y software que resolvían algunos de los problemas (principalmente los silbidos y mugidos, el calentamiento lo tendría que resolver Intel o la física del universo), por lo que comprar un MacBook era cada vez menos peligroso. Al final el día que salieron hice mi pedido. Lo pedí el 16 de Mayo y llegó el 24 de ese mismo mes.
Hasta más de un mes despues no se empezaron a reproducir los problemas. El problema consiste en que el ordenador se apaga (no se reinicia, no da un panic, parece como si apretaras mucho tiempo el botón de apagado y se quedara sin electricidad). No tengo la fecha exacta, principalmente porque la primera vez que me sucedió fue en Windows y según parecía el IntelliSense de Visual Studio había entrado en un bucle infinito y mi explicación para el apagón era que el sensor térmico había hecho que el ordenador se apagase. Es una funcionalidad que existe en muchos procesadores y no me preocupe por ello. De hecho, lo más posible es que aquella vez fuera esa la razón.
Hasta hace poco (quizá desde hace tres semanas, o dos semanas y media) no recuerdo que me volviera a pasar, pero ahora pasa en Mac OS X en vez de Windows, por lo que el problema parecía más bien de hardware, en vez de software. Al principio puede ser que sí que estuviera realizando tareas que utilizan mucho el procesador como ver algún vídeo en Flash (en Mac y Linux los clientes de Flash son penosos) o un video en WMV (el codec es una beta para Intel y utiliza mucho el procesador) pero últimamente no sucede con esas tareas (que en muchos casos puedo realizar sin problemas, aunque con miedo).
Esta semana, el Lunes, por la mañana, recién encendido (o quizá recién despertado), utilizando el Camino, un par de Terminales (una corriendo Webrick para una aplicación Rails) y un editor de texto para programadores se me apagó dos veces. Yo creo que menos de 5 minutos después de haberlo encendido las dos veces (porque recuerdo que tuve que teclear tres veces la misma cosa, un par de líneas de código). Después de eso no se si “resetee” la PMU o la PRAM (dos cosas que parecen ayudar) y decidí utilizar el ordenador con batería (que parece que sucede menos utilizandolo con batería, y si mal no recuerdo a mi nunca se me ha apagado en batería). El Martes debió apagarseme otra vez, esta vez por la noche cuando estaba viendo el video del “space invaders humano”, es decir, dos días sin un problema y después de mucho tiempo encendido.
Desde el Martes por la noche hasta hoy hace 1 hora no se me había vuelto a apagar (esto lo digo para mostrar que es totalmente aleatorio). Esta vez las condiciones eran parecidas a las del Lunes: lo acabada de despertar de estar toda la noche y la mañana dormido (unas 13 horas, desde las 2.00 que llegué a casa a las 15.00 que me he puesto a utilizarlo) y a los 5 o 10 minutos (mientras utilizaba solo el Visor de PDF, aunque posiblemente estuviesen el Camino y la Terminal en memoria) se me ha apagado de nuevo. He reseteado la PMU (no se porque lo hago, ya que tampoco parece ayudar mucho) y he desconectado la corriente y ahora llevo como 45 minutos sin un problema leyendo en Internet sobre el problema y escribiendo esto.
Mi principal preocupación es que no es reproducible (o al menos yo no lo consigo) ya que, en mi humilde opinión, los apagones de la máquina recién encendida es imposible que sean por el sensor térmico (a menos de que este se le vaya la pinza) ya que la máquina no está para nada caliente cuando suceden. Es cierto que parecía en cierto momento que los problemas podían ser debidos a la última actualización del sistema operativo de Apple (la 10.4.7) que fue introducida el 1 de Julio, justo en el momento en que la gente empezó a tener más problemas, aunque hay gente que dice que le sucede lo mismo con la 10.4.6. Yo he intentado cambiar mis hábitos, dejé de utilizar el Safari, el Quicksilver y el Gmail Notifier ya que pensé que serían tres programas muy utilizados que podrían provocar el problema, pero no ha servido para nada. Sólo me falta dejar de utilizar la Terminal, pero ese no es un programa tan utilizado, y el Finder, pero no se puede apagar excepto cuando apagas el ordenador. También la gente dice que puede ser el calor (es Verano y tal) pero hay gente en Australia (donde es Invierno) que dice que le sucede lo mismo.
Y para colmo el problema parece ser vírico. El otro día cuando intenté reiniciar el ordenador para pasar a Windows (por cierto, paso 3 o 4 horas los días de semana en él y desde ese primer apagón no me ha pasado nada en Windows) y a pesar de que la pantalla encendía se quedaba en negro (se veía brillo de encendida, pero no se mostraba nada) y no parece que sucediera nada por detrás (no sonaba ni el acorde que suena al iniciar todos los Macs). Después de “resetear” la PRAM todo perfecto, y la vuelta a Mac OS X sin problemas.
Desde hace más de una semana sigo un hilo en los foros de Apple que en este momento tiene 14526 vistas y 469 respuestas (los números normales son entre 100 y 1000 vistas y hasta 30 o 50 respuestas) donde la gente comenta sus experiencias (muchas de ellas mucho peores de lo que yo he contrado), sus intentos de solución (hay gente que lo ha llevado a reparar y tras cambiar la placa base sigue teniendo los mismos problemas), las características del MacBook (o del MacBook Pro, ya que parece que también pasa con ellos). Nadie (no los geniuses de las Apple Store, ni los técnicos de reparación, ni los ingenieros, ni los usuarios) sabe que es lo que puede estar pasando y vamos todos dando palos de ciego mientas salvamos nuestro trabajo cada dos por tres.
Por suerte el mundo Mac empieza a hacerse eco del problema (que siendo tan extendido me parece extraño que hayan tardado tanto): Hardmac escribió el Jueves, MacFixIt lo comenta timidamente el Viernes (aunque orientado a los problemas del MacBook Pro) y hoy me entero que ha estado en digg desde hace 16 días con 20 míseros diggs (solo para diggear esto me haré la dichosa cuenta).
Yo me prometí que escribiría si me volvía a pasar y como lo prometido es deuda aquí está mi confesión.
Actualizo: Como la historia anterior en digg es dificil que salga a portada en MacBooks shutting down on their own hay otra enviada hace 8 horas y 15 diggs que tiene más posibilidades de salir a portada. Y Technorati tiene muchas entradas en muchos blogs que hablan del problema.
